下記URLから、AdobeCreativeCloudCleanerToolをダウンロードして実行してください。
そして全てのデータを削除することで一旦ダウンロード自体は可能です。
ただ、残しておきたいデータなどがあれば危険ですので、よく読んでご利用ください。
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html
僕の場合はここまでくるのに2時間以上かけました…。
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